Цифровые решения выходят в офлайн: аптеки переходят на новый уровень

В Забайкальском крае постепенно обновляется аптечная инфраструктура. Привычные форматы обслуживания точек «Будь Здоров» переходят в более технологичные решения под вывесками «Здравсити Аптека», но это не просто замена вывесок. Вместе с ребрендингом в офлайн приходит набор цифровых инструментов, которые раньше были доступны только в онлайн-среде.

Что стоит за обновленными вывесками?

Для жителей переход аптек к новому формату меняет привычный опыт покупки лекарств. Теперь аптека — это не только прилавок, но и удобный сервис, где часть операций можно выполнить заранее, в сети интернет. Это сокращает время визита и делает получение заказов удобным.

Основные направления ребрендинга включают:

• полную перестройку процессов от приема заказа до его выдачи;
• внедрение цифровых систем учёта остатков;
• улучшение связи между офлайн-точкой и онлайн-сервисом zdravcity.ru.

В результате посещение аптечной точки становится логичным продолжением действий, которые покупатель предварительно выполнил на сайте zdravcity.ru или в приложении.

Как изменится работа обновленных аптек?

Точки после ребрендинга получают четкие внутренние сценарии. Персонал работает по обновленным стандартам, а зал организован так, чтобы клиент быстрее ориентировался в выделенных зонах.

Что меняется в привычном розничном пункте:

• появляются стойки для быстрой выдачи предзаказов;
• работает система мгновенной проверки наличия лекарств;
• сокращается время подготовки заказа, оформленного онлайн.

Такие решения помогают разгрузить очереди и равномерно распределить поток посетителей в течение дня.

Список точек «Здравсити Аптека» в шаговой доступности

Обновленная аптечная сеть формирует доступную инфраструктуру получения лекарств без долгих перемещений по городу. Удобно выбрать точку для планового визита или быстрого получения заранее оформленного заказа.

Актуальный список адресов ближайших пунктов «Здравсити Аптека»:

• г. Чита, 1-й микрорайон, 31
• г. Чита, 1-й микрорайон, 9А
• г. Чита, Амурская улица, 2
• г. Чита, Белорусская улица, 7
• г. Чита, Весенняя улица, 12
• г. Чита, Комсомольская улица, 105
• Забайкальский край, Чита, микрорайон Северный, 51

Технологическая часть обновления

Переход к новому бренду сопровождается внедрением решений, которые объединяют офлайн и онлайн. Информация синхронизируется между сервисом zdravcity.ru и аптекой, поэтому покупатель видит актуальные данные о наличии, сроках подготовки заказа.

Цифровые инструменты включают:

• возможность оставить заказ онлайн, выбрать удобный пункт получения;
• уведомления о готовности комплектации;
• быстрый поиск аналогов, замен.

Для мегаполиса такая связка особенно важна: она уменьшает количество непредсказуемых ситуаций, делая формат аптечной помощи ближе к повседневному ритму жителей.

Перспективы

Обновлённые пункты «Здравсити Аптека» и дальше будут двигаться к тому, чтобы сделать покупку лекарств максимально удобной для жителей Забайкальского края.

Сервис продолжит развиваться в сторону расширения сети и усиления технологической составляющей. Это означает, что аптека рядом с домом сохранит привычную физическую доступность во всех районах, но дополнится возможностями, которые раньше были характерны только для дистанционных форматов.